ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
BnBFix
Hatályos: 2026. augusztus 20-tól
1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
Adatkezelő neve: Novák Bence E.V.
Kereskedelmi név: BnBFix
Székhely: 1144 Budapest, Szentmihályi út 33.
Nyilvántartási szám: 60196141
Adószám: 90850990-2-42
E-mail: bnbphone.info@gmail.com
Telefon: +36 70 703 4319
A továbbiakban: Adatkezelő.
Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeli az Adatkezelő a BnBFix weboldalának látogatói, vásárlói és szolgáltatásait igénybe vevő ügyfelek személyes adatait.
2. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI
Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak az adott cél eléréséhez szükséges személyes adatokat kezelje, és azokat csak a szükséges ideig őrizze meg.
A személyes adatok kezelése során az Adatkezelő különösen az alábbi elveket tartja szem előtt:
- jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság;
- célhoz kötöttség;
- adattakarékosság;
- pontosság;
- korlátozott tárolhatóság;
- integritás és bizalmas jelleg;
- elszámoltathatóság.
3. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE
Az Adatkezelő az adott szolgáltatástól függően különösen az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- név;
- számlázási név;
- számlázási cím;
- szállítási cím;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- megrendelt termékek adatai;
- rendelés azonosítója;
- fizetési módra vonatkozó információ;
- rendelési előzmények;
- szervizelésre leadott készülék típusa;
- készülék azonosításához szükséges adatok;
- javítási igény leírása;
- szervizfutár átvételi és visszaszállítási címe;
- ügyfél által küldött üzenetek és megkeresések;
- panaszok és szavatossági igények adatai;
- technikai adatok, például IP-cím, böngészőadatok és cookie-azonosítók.
4. WEBÁRUHÁZI RENDELÉSEK ADATKEZELÉSE
Az adatkezelés célja:
- a megrendelés feldolgozása;
- a vásárló azonosítása;
- kapcsolattartás;
- fizetés lebonyolítása;
- szállítás megszervezése;
- számlázás;
- rendelés teljesítése;
- esetleges panaszok, elállások és szavatossági igények kezelése.
Kezelt adatok:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- számlázási cím;
- szállítási cím;
- megrendelt termékek;
- rendelés adatai;
- fizetési mód.
Az adatkezelés jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, illetve egyes adatok esetében jogi kötelezettség teljesítése.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltató a szerződés létrehozásához, teljesítéséhez, számlázásához és az ezzel kapcsolatos követelések érvényesítéséhez szükséges személyes adatokat kezelheti.
5. SZÁMLÁZÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Az adatkezelés célja:
- számla kiállítása;
- számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
Kezelt adatok:
- név;
- számlázási cím;
- adószám, amennyiben szükséges;
- vásárlás vagy szolgáltatás adatai.
Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése.
A számlázási adatokat az Adatkezelő a mindenkor hatályos számviteli és adójogi szabályok által előírt ideig őrzi meg.
6. SZERVIZSZOLGÁLTATÁS ADATKEZELÉSE
Az adatkezelés célja:
- javítási igény rögzítése;
- készülék azonosítása;
- javítás elvégzése;
- ügyféllel történő kapcsolattartás;
- javítás állapotáról történő tájékoztatás;
- javítás díjának elszámolása;
- szavatossági vagy garanciális ügyintézés.
Kezelt adatok:
- név;
- telefonszám;
- e-mail-cím;
- készülék típusa;
- készülék hibájának leírása;
- javítási adatok;
- javításhoz kapcsolódó munkalap adatai.
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.
7. SZERVIZFUTÁR ADATKEZELÉSE
Az adatkezelés célja:
- készülék átvételének megszervezése;
- futárszolgáltatás teljesítése;
- ügyfél azonosítása;
- kapcsolattartás;
- készülék visszaszállítása.
Kezelt adatok:
- név;
- telefonszám;
- e-mail-cím;
- átvételi cím;
- visszaszállítási cím;
- készülék típusa;
- javítási igény.
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.
8. KAPCSOLATFELVÉTEL ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Amennyiben az érintett e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más módon felveszi a kapcsolatot a BnBFixszel, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat kezeli.
Kezelt adatok lehetnek:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- üzenet tartalma;
- megkeresés időpontja.
Az adatkezelés célja a kérdés vagy megkeresés megválaszolása és az ügyféllel történő kapcsolattartás.
Az adatkezelés jogalapja a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, szerződés teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdeke, a megkeresés jellegétől függően.
9. PANASZKEZELÉS
Az Adatkezelő a fogyasztói panaszok kezeléséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
Kezelt adatok lehetnek:
- név;
- elérhetőségi adatok;
- rendelés vagy javítás adatai;
- panasz tartalma;
- kapcsolódó dokumentumok;
- válaszok és ügyintézés adatai.
Az adatkezelés célja a panasz kivizsgálása és jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése.
10. SZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI ÜGYEK
Szavatossági, jótállási vagy egyéb garanciális igény esetén az Adatkezelő kezelheti:
- az ügyfél nevét;
- címét;
- telefonszámát;
- e-mail-címét;
- a vásárlás vagy javítás adatait;
- az érintett készülék adatait;
- a hiba leírását;
- az igény rendezésével kapcsolatos dokumentumokat.
Az adatkezelés célja a szavatossági vagy jótállási igény kivizsgálása és rendezése.
Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése, illetve adott esetben szerződés teljesítése.
11. A JAVÍTÁSRA ÁTADOTT KÉSZÜLÉKEN TALÁLHATÓ ADATOK
A javításra átadott mobiltelefon vagy egyéb elektronikus készülék személyes adatokat, fényképeket, üzeneteket, dokumentumokat és más magánjellegű információkat tartalmazhat.
Az Adatkezelő ezek tartalmát nem használja fel saját céljára.
A készüléken található adatokhoz kizárólag akkor történhet hozzáférés, ha az a javítás elvégzéséhez, a készülék teszteléséhez vagy a hiba feltárásához feltétlenül szükséges.
Az ügyfélnek javasolt a készülék javításra történő átadása előtt biztonsági mentést készítenie az adatokról.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a készüléken található személyes adatokhoz csak a javításhoz szükséges mértékben férjen hozzá.
12. SHOPIFY WEBÁRUHÁZ
A BnBFix webáruház Shopify rendszer használatával működik.
A Shopify a webáruház technikai működéséhez kapcsolódóan személyes adatokat dolgozhat fel.
Az Európában működő Shopify kereskedők esetében az elsődleges szerződő fél:
Shopify International Limited
Írország
A Shopify a kereskedő utasításai alapján adatfeldolgozóként kezelhet vásárlói személyes adatokat, ugyanakkor egyes Shopify-szolgáltatások esetében saját adatkezelési szerepe is lehet.
A Shopify rendszerén keresztül kezelt adatok külföldre, többek között az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek.
A Shopify az ilyen adattovábbítások során az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti megfelelő garanciákat alkalmazza.
13. SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÓK
Amennyiben a vásárló házhoz szállítást vagy más csomagküldési szolgáltatást választ, a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok továbbításra kerülhetnek az adott szállítási szolgáltatónak.
Az átadott adatok jellemzően:
- név;
- szállítási cím;
- telefonszám;
- e-mail-cím;
- csomag kézbesítéséhez szükséges adatok.
Az adatátadás célja kizárólag a megrendelés kézbesítése.
Az alkalmazott futár- vagy csomagküldő szolgáltató személye a rendelés során választott szállítási módtól függ.
14. FIZETÉSI SZOLGÁLTATÓK
Online fizetés esetén a fizetés lebonyolításához szükséges személyes és tranzakciós adatokat az adott fizetési szolgáltató kezelheti.
A BnBFix nem feltétlenül fér hozzá a vásárló teljes bankkártyaadataihoz.
Az egyes fizetési szolgáltatók saját adatkezelési szabályaik szerint járhatnak el.
Az alkalmazott fizetési szolgáltató személye a vásárláskor elérhető és kiválasztott fizetési módtól függ.
15. COOKIE-K ÉS TECHNIKAI ADATOK
A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat.
Ezek célja lehet különösen:
- a weboldal működésének biztosítása;
- kosártartalom megjegyzése;
- bejelentkezési funkciók;
- biztonság;
- weboldal teljesítményének mérése;
- látogatottsági statisztikák;
- marketing és személyre szabás, amennyiben ehhez megfelelő jogalap áll rendelkezésre.
A nem feltétlenül szükséges cookie-k használatára az alkalmazandó szabályok szerint hozzájárulás kérhető.
A cookie-k részletes kezelését külön Cookie tájékoztató tartalmazhatja.
16. MARKETING ÉS HÍRLEVÉL
Amennyiben a BnBFix hírlevelet, marketing e-mailt vagy más közvetlen üzletszerzési célú elektronikus üzenetet küld, erre főszabály szerint az érintett megfelelő hozzájárulása alapján kerül sor.
Kezelt adatok lehetnek:
- név;
- e-mail-cím;
- hozzájárulás időpontja.
A hozzájárulás bármikor visszavonható.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Marketing célú adatkezelés megszüntetése kérhető:
E-mail:
novakbence028@gmail.com
17. ADATMEGŐRZÉSI IDŐ
Az Adatkezelő a személyes adatokat nem őrzi meg korlátlan ideig.
Az adatmegőrzés időtartama az adatkezelés céljától és jogalapjától függ.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatok a szerződéshez kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig kezelhetők.
A számlázási adatokat az alkalmazandó számviteli és adójogi szabályokban meghatározott ideig kell megőrizni.
Panaszkezelési, szavatossági és jótállási adatokat a vonatkozó jogszabályok szerint kell megőrizni.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig tarthat.
18. ADATBIZTONSÁG
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.
Az intézkedések célja különösen:
- jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;
- adatok jogosulatlan módosításának megakadályozása;
- adatvesztés kockázatának csökkentése;
- az informatikai rendszerek biztonságának fenntartása;
- személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása.
19. AZ ÉRINTETT JOGAI
Az érintett az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján jogosult lehet:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
- hozzáférést kérni személyes adataihoz;
- kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
- kérni személyes adatainak törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen;
- kérni személyes adatainak hordozhatóságát;
- hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Egyes jogok gyakorlása jogszabályban meghatározott feltételekhez vagy korlátozásokhoz kötött.
20. ADATVÉDELMI KÉRELMEK
Az érintett adatvédelmi kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail:
novakbence028@gmail.com
Postai cím:
1144 Budapest, Szentmihályi út 33.
Az Adatkezelő a kérelmeket a mindenkor hatályos adatvédelmi szabályok szerint vizsgálja meg és válaszolja meg.
21. PANASZ AZ ADATVÉDELMI HATÓSÁGNÁL
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi szabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Az érintett bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet a vonatkozó jogszabályok szerint.
22. ADATTOVÁBBÍTÁS HARMADIK ORSZÁGBA
A Shopify és más, a webáruház működéséhez használt nemzetközi szolgáltatók igénybevétele következtében előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba kerülnek továbbításra.
Ilyen adattovábbítás kizárólag az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott megfelelő garanciák alkalmazása mellett történhet.
23. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL
A BnBFix főszabály szerint nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
Amennyiben ilyen adatkezelés a jövőben bevezetésre kerül, az érintettek erről külön tájékoztatást kapnak.
24. KISKORÚAK ADATAI
A BnBFix szolgáltatásai nem kifejezetten gyermekek számára készültek.
Amennyiben az Adatkezelő tudomást szerez arról, hogy személyes adat kezelése jogszerűtlenül történt, megteszi a szükséges intézkedéseket.
25. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítani.
A mindenkor hatályos változat a BnBFix weboldalán érhető el.
Jelentősebb változás esetén az Adatkezelő szükség esetén külön tájékoztatást adhat.
26. KAPCSOLAT
Adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén:
Novák Bence E.V.
BnBFix
Székhely:
1144 Budapest, Szentmihályi út 33.
E-mail:
bnbphone.info@gmail.com
Telefon:
+36 70 703 4319
27. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Jelen Adatkezelési tájékoztató 2026. augusztus 20. napjától hatályos.
Az adatkezelés során különösen alkalmazandó:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- a magyar adatvédelmi jogszabályok;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok;
- valamint az adott adatkezeléshez kapcsolódó egyéb jogszabályok.
Adatkezelő:
Novák Bence E.V.
BnBFix
1144 Budapest, Szentmihályi út 33.
Adószám: 90850990-2-42
Nyilvántartási szám: 60196141
E-mail: bnbphone.info@gmail.com
Telefon: +36 70 703 4319