Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

A továbbiakban: Szolgáltató.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a BnBFix weboldalán keresztül megvásárolható termékekre és igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkoznak.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF kiterjed különösen:

• a weboldalon értékesített használt mobiltelefonokra és egyéb termékekre;
• a mobiltelefon-javítási és szervizszolgáltatásokra;
• a szervizfutár szolgáltatásra;
• a weboldalon keresztül leadott megrendelésekre;
• valamint az ezekhez kapcsolódó fizetési, szállítási és ügyintézési folyamatokra.

A vásárló vagy ügyfél a megrendelés vagy szolgáltatás igénybevétele során kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.

3. A weboldalon található információk

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő termékadatok, javítási díjak, árak és egyéb információk pontosak és naprakészek legyenek.

Az esetleges nyilvánvaló technikai vagy adatbeviteli hibák esetén a Szolgáltató jogosult a hibás adatot kijavítani.

A termék vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságai, az ár és az esetleges további költségek a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

4. Használt készülékek állapota

A BnBFix webáruházban használt és adott esetben felújított mobiltelefonok is értékesítésre kerülhetnek.

A termékoldalon feltüntetésre kerülhet különösen:

• a készülék típusa;
• tárhelye;
• színe;
• esztétikai állapota;
• akkumulátorának állapota;
• ismert hibája vagy eltérése;
• tartozékai;
• vételára.

A használt termék jellegéből eredő olyan esztétikai eltérés, kopás vagy egyéb tulajdonság, amelyről a vásárló a vásárlást megelőzően megfelelő tájékoztatást kapott, önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

5. Megrendelés menete

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti, majd a pénztári folyamat során megadja a teljesítéshez szükséges adatokat.

A vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles ellenőrizni a megadott adatokat, a terméket, annak mennyiségét, a fizetendő összeget és a szállítási adatokat.

A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelés elküldésével a vásárló vételi ajánlatot tesz a Szolgáltatónak.

A megrendelés elküldését követően a rendszer elektronikus visszaigazolást küld a vásárló részére. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

Az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezését igazolja. A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elfogadásáról vagy teljesítésének megkezdéséről szóló külön értesítéssel jön létre.

A visszaigazolás nem jelenti a nyilvánvalóan hibásan feltüntetett áron vagy technikai hibából eredően leadott rendelés automatikus elfogadását.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A rendelés adatait a Szolgáltató a vonatkozó számviteli, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi előírások szerint kezeli és őrzi meg.

6. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó fogyasztói árak.

A vásárló által fizetendő végleges összeg a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató jogosult az árakat módosítani. Az árváltozás a már létrejött szerződések árát nem érinti.

7. Fizetési módok

A webshopban az adott rendelésnél megjelenő elérhetőség szerint az alábbi fizetési módok választhatók:

• előre történő banki átutalás;
• utánvétes fizetés a küldemény átvételekor;
• online bankkártyás fizetés;
• Apple Pay, amennyiben a pénztárnál elérhető;
• Google Pay, amennyiben a pénztárnál elérhető.

Banki átutalás

Előre történő banki átutalás esetén a rendelés feldolgozása az összeg bankszámlán történő jóváírását követően kezdődik.

Utánvét esetén a vásárló a rendelés teljes összegét a küldemény átvételekor fizeti meg. Az átvétel helyén elérhető fizetési lehetőségek a kézbesítő szolgáltató feltételeitől függnek.

Az online bankkártyás, Apple Pay- és Google Pay-fizetések feldolgozását külső pénzforgalmi szolgáltató végezheti. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

8. Szállítás és kézbesítés

A termékek belföldi kézbesítését a Magyar Posta Zrt. (MPL) végzi.

A vásárló által fizetendő tényleges szállítási díj minden esetben a rendelés véglegesítése előtt látható.

A közölt kézbesítési idő tájékoztató jellegű. A Szolgáltató az ismert késedelemről észszerű időn belül tájékoztatja a vásárlót.

A vásárló köteles pontos és valós szállítási adatokat megadni. A vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel.

Fogyasztói adásvétel esetén a kárveszély akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.

9. Mobiltelefon-szerviz

A BnBFix mobiltelefonok és a weboldalon feltüntetett egyéb készülékek javítását vállalja.

A szervizszolgáltatás a weboldalon található űrlap kitöltésével igényelhető. Az űrlap elküldése önmagában nem minden esetben jelenti a javítási szerződés létrejöttét.

A Szolgáltató az igényt visszaigazolja, és szükség esetén egyezteti a készülék átvételét, a bevizsgálást, a várható javítási díjat és a teljesítés feltételeit.

Ha a készülék pontos hibája előzetesen nem állapítható meg, a Szolgáltató bevizsgálást végezhet.

Amennyiben a bevizsgálás során olyan további hiba kerül feltárásra, amely a javítás költségét vagy tartalmát érdemben módosítja, a Szolgáltató a javítás folytatása előtt tájékoztatja az ügyfelet.

A Szolgáltató az ügyfél által jóváhagyott javításokat végzi el.

10. Bevizsgálás

Ha a készülék hibája a leadáskor vagy az előzetes egyeztetés során nem állapítható meg pontosan, bevizsgálás válhat szükségessé.

Amennyiben a weboldalon a bevizsgálás díjmentesként szerepel, a Szolgáltató ezért külön bevizsgálási díjat nem számít fel.

11. Szervizfutár

A BnBFix Budapesten szervizfutár szolgáltatást biztosíthat.

A szolgáltatás keretében a készülék a megadott címen átvételre kerülhet, majd a javítást követően visszaszállítható az ügyfél részére.

Amennyiben a weboldalon a szervizfutár ingyenesként kerül feltüntetésre, a meghatározott szolgáltatási területen belül külön futárdíj nem kerül felszámításra.

Az ügyfél köteles pontos:

• nevet;
• telefonszámot;
• átvételi címet;
• valamint a készülék azonosításához szükséges adatokat megadni.

12. Adatmentés és a készüléken tárolt adatok

A javítás megkezdése előtt az ügyfélnek javasolt a készüléken található fontos adatokról biztonsági mentést készítenie.

Bizonyos javítások, szoftveres helyreállítások vagy készülékhibák során adatvesztés következhet be.

A Szolgáltató a készüléken található személyes adatok kezelése során az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint jár el.

13. Elállási jog online termékvásárlás esetén

Távollévők között kötött fogyasztói szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Termék vásárlása esetén az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti.

A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

14. Termék visszaküldése elállás esetén

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik vagy vállalja ennek költségét.

A fogyasztó felelhet a termék olyan értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

15. Visszatérítés elállás esetén

Jogos elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

A visszatérítés főszabály szerint az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül történik.

A Szolgáltató termék adásvétele esetén a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.

16. Szolgáltatásra vonatkozó elállás és felmondás

Amennyiben a fogyasztó kéri, hogy a javítás vagy más szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási vagy felmondási idő lejárta előtt megkezdődjön, a szolgáltatás a fogyasztó erre irányuló kifejezett kérése alapján megkezdhető.

Ha a fogyasztó a már megkezdett szolgáltatást a jogszabályok szerint felmondja, köteles lehet a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját megfizetni.

Amennyiben a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került, az elállási vagy felmondási jog megszűnésére a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

17. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve adott esetben árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti.

A BnBFix által értékesített használt termékek, így különösen a használt mobiltelefonok esetében a felek a kellékszavatossági igény elévülési idejét a teljesítéstől számított 1 évben határozzák meg.

A termék olyan esztétikai vagy műszaki tulajdonsága, amelyről a vásárló a szerződés megkötése előtt külön tájékoztatást kapott és azt elfogadta, önmagában nem alapoz meg kellékszavatossági igényt.

18. Jótállás

A kötelező jótállásra vonatkozó külön jogszabály az abban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre alkalmazandó.

A BnBFix által használtan értékesített mobiltelefonokra nem automatikusan az új tartós fogyasztási cikkekre előírt kötelező jótállási idő vonatkozik.

Amennyiben a BnBFix valamely termékre vagy javítási szolgáltatásra külön önkéntes jótállást vállal, annak időtartama és feltételei külön kerülnek feltüntetésre a termékoldalon, munkalapon, számlán, jótállási dokumentumban vagy más egyértelmű tájékoztatásban.

19. Szavatossági és jótállási igények kezelése

Szavatossági vagy jótállási igény esetén a fogyasztó a Szolgáltatóhoz fordulhat.

A Szolgáltató a jogszabályban előírt esetben jegyzőkönyvet vesz fel.

Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról az alkalmazandó jogszabály szerinti határidőn belül tájékoztatja a fogyasztót.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést a jogszabály szerinti határidőn belül elvégezze.

20. Panaszkezelés

A vásárló a BnBFix termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

Az írásbeli fogyasztói panaszt a Szolgáltató a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint, főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

21. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató a jogszabályban előírt módon együttműködik a békéltető testületi eljárásban.

Panasz elutasítása esetén a fogyasztó tájékoztatást kap az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.

A fogyasztó a jogszabályok szerint az illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

22. Szerzői jog

A BnBFix weboldal saját szövegei, grafikai elemei, képei, logói és egyéb saját tartalmai jogi védelem alatt állhatnak.

Az ilyen tartalmak engedély nélküli másolása vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.

23. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a BnBFix külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

24. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályok keretei között módosítani.

A módosított ÁSZF a közzétételt követően létrejövő szerződésekre alkalmazandó, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

25. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog alkalmazandó.

Különösen irányadó:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelmi szabályok;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok;
• a szavatossági és jótállási igények intézésére vonatkozó szabályok.

26. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 26. napjától hatályosak.

27. Elállási nyilatkozatminta

Kizárólag a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: