Elállás és visszaküldés

ELÁLLÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS

BnBFix.hu

Hatályos: 2026. augusztus 26-tól

14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG

Távollévők között kötött fogyasztói szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Termék vásárlása esetén a 14 napos határidő főszabály szerint attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

A fogyasztónak nem kell megindokolnia, hogy miért kíván elállni a vásárlástól.

AZ ELÁLLÁS BEJELENTÉSE

Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető a BnBFix.hu-val.

Az elállási nyilatkozat elküldhető e-mailben, postai úton vagy a webáruház önkiszolgáló visszaküldési felületén.

E-mail:
bnbphone.info@gmail.com

Postai cím:
Novák Bence egyéni vállalkozó
1144 Budapest, Szentmihályi út 33.

ELÁLLÁSI HATÁRIDŐ

Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Javasolt az elállási nyilatkozat elküldését igazoló dokumentum vagy elektronikus visszaigazolás megőrzése.

A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a BnBFix.hu részére.

A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Visszaküldési cím:

Novák Bence egyéni vállalkozó
1144 Budapest, Szentmihályi út 33.

A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGE

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a BnBFix.hu az adott esetben kifejezetten vállalja ennek költségét.

A BnBFix.hu utánvéttel feladott visszaküldést nem vesz át.

A terméket megfelelően becsomagolva, lehetőség szerint nyomon követhető küldeményként javasolt visszaküldeni.

A VISSZATÉRÍTÉS

Szabályos elállás esetén a BnBFix.hu az elállásról való tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

A visszatérítés magában foglalja a teljes rendelés visszaküldése esetén az alap kiszállítási költséget is. A fogyasztó által választott, a BnBFix.hu által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítás többletköltségét a BnBFix.hu nem köteles visszatéríteni.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten elfogad egy másik visszatérítési módot. A fogyasztót az eltérő visszatérítési mód alkalmazásából eredően többletköltség nem terhelheti.

A VISSZATÉRÍTÉS VISSZATARTÁSA

Termék adásvétele esetén a BnBFix.hu a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A kettő közül a korábbi időpont kerül figyelembevételre.

A TERMÉK KIPRÓBÁLÁSA

A fogyasztó jogosult a terméket olyan mértékben megvizsgálni és kipróbálni, amennyire annak jellege, tulajdonságai és működése megállapításához szükséges.

A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet.

HASZNÁLT MOBILTELEFONOK

A BnBFix.hu által értékesített használt mobiltelefonokra az online vásárlás esetén fennálló elállási szabályok ugyanúgy alkalmazandók, ha a vásárló fogyasztónak minősül, és a jogszabály szerinti elállási jog fennáll.

Kérjük, hogy a készülékkel együtt annak tartozékait és a vásárláskor átvett, termékhez tartozó elemeket is küldje vissza. A hiányzó tartozékokból eredő igazolt értékcsökkenés figyelembe vehető a visszatérítés során.

ADATOK TÖRLÉSE VISSZAKÜLDÉS ELŐTT

Mobiltelefon visszaküldése előtt a vásárló köteles saját személyes adatait eltávolítani a készülékről, valamint kijelentkezni az olyan felhasználói fiókokból, amelyek a készülék használatát vagy visszaállítását akadályozhatják.

Ilyen lehet például az Apple ID-, iCloud- vagy Google-fiók készülékhez kapcsolódó aktiválási védelme.

A készülék visszaküldése előtt kérjük:

készítsen biztonsági mentést a megőrizni kívánt adatokról;
jelentkezzen ki a készülékhez kapcsolódó fiókokból;
kapcsolja ki az aktiválási és készülékzárakat;
távolítsa el a SIM-kártyát és a memóriakártyát;
törölje a készüléken tárolt személyes adatokat.

ELÁLLÁSI JOG ALÓLI KIVÉTELEK

Egyes, jogszabályban meghatározott esetekben a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog.

Ilyen lehet például a nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen a fogyasztó személyére szabott termék.

Szolgáltatás esetén az elállási vagy felmondási jog megszűnhet, ha a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került, a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezése után elveszíti elállási vagy felmondási jogát.

SZERVIZSZOLGÁLTATÁS

A szervizszolgáltatás a BnBFix.hu weboldalán található űrlap kitöltésével igényelhető.

Az űrlap elküldése önmagában nem minden esetben jelenti a javítási szerződés létrejöttét. A BnBFix.hu visszaigazolja az igénylést, és szükség esetén egyezteti a készülék átvételét, a bevizsgálást, a várható javítási díjat és a teljesítés feltételeit.

Ha a fogyasztó kéri, hogy a javítás a 14 napos felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és a szolgáltatás teljesítése megkezdődik, felmondás esetén a felmondás közléséig arányosan elvégzett szolgáltatás díja megfizetendő lehet.

Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével teljes egészében teljesítésre került, és a fogyasztó tudomásul vette az elállási vagy felmondási jog elvesztését, a teljesítés befejezését követően az elállási vagy felmondási jog nem gyakorolható.

RENDELÉS LEMONDÁSA

A vásárló a még nem teljesített vagy fel nem adott rendelés lemondását a vásárlói fiókjában vagy a bnbphone.info@gmail.com e-mail-címen kérheti.

A lemondási kérelem nem törli automatikusan a rendelést. A BnBFix.hu megvizsgálja a kérelmet, majd annak elfogadásáról vagy elutasításáról értesíti a vásárlót.

A már feladott rendelés esetén a fogyasztó a jogszabály szerinti 14 napos elállási jogát gyakorolhatja.

ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Címzett:

Novák Bence egyéni vállalkozó – BnBFix.hu
1144 Budapest, Szentmihályi út 33.
E-mail: bnbphone.info@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Termék vagy szolgáltatás megnevezése:

Rendelési szám:

Megrendelés vagy szerződéskötés időpontja:

Termék átvételének időpontja:

Fogyasztó neve:

Fogyasztó címe:

Dátum:

Fogyasztó aláírása kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén: